Organize seu Atendimento Físico com Eficiência
Acabe com a confusão visual de filas no seu estabelecimento. Nosso sistema gerencia o fluxo de pacientes ou clientes de ponta a ponta, com chamada sonora e relatórios de tempo de espera.
Recursos Técnicos
Desenvolvido para alta disponibilidade e facilidade de uso
Painel de TV Inteligente
Chamada de senhas sonora (voz ou sinal sonoro) com exibição do nome do cliente, mesa/guichê e histórico das últimas chamadas. Suporte a mídias corporativas e notícias na lateral da tela.
Emissão Física e Digital
Imprima senhas em impressoras térmicas padrão ou permita que o usuário retire a senha de forma digital escaneando um QR Code no celular, acompanhando a fila remotamente.
Triagem Customizada
Regras flexíveis de prioridade: triagem de Manchester para hospitais (cores de gravidade), prioridades legais para cartórios e filas dinâmicas configuráveis por horário.
Painel do Operador
Interface web extremamente leve para os atendentes chamarem, redirecionarem ou encerrarem atendimentos. Sem necessidade de instalar programas nos computadores locais.
Segmentos
Customizações específicas para sua regra de atendimento
Hospitais & Clínicas
Gerencie fluxos complexos de prontuários com triagem de risco (Manchester). Redirecione pacientes entre recepção, triagem, consultórios e laboratórios de forma transparente.
Cartórios & Tabelionatos
Filas direcionadas por tipo de ato (Escrituras, Procurações, Registro Civil, Reconhecimento de Firma). Priorização automática de gestantes, idosos e pessoas com deficiência.
Centrais de Atendimento
Otimização de tempo para grandes fluxos de pessoas. Estatísticas completas de performance para o gerente acompanhar a eficiência de cada operador.
Atendimento ágil de ponta a ponta
O sistema calcula em tempo real o tempo médio de espera e alerta os gerentes caso os níveis de SLA ultrapassem as metas definidas. Melhore a experiência do seu cliente desde a chegada até a finalização do atendimento.
- Redução de filas físicas com a senha digital via celular
- Relatório completo de tempo de espera e tempo de atendimento (TMA)
- Controle e monitoramento de múltiplos guichês em tempo real
- Painel de TV customizável com cores da sua marca
- Fácil integração com impressoras térmicas padrão de mercado
- Uptime elevado: funciona localmente em rede ou 100% na nuvem
Deseja ver funcionando?
Fale conosco pelo WhatsApp, agende uma chamada de vídeo de 15 minutos e apresentamos o sistema chamando senhas e integrando com painéis em tempo real.
Perguntas Frequentes - Senhas
O sistema precisa de computadores potentes nos guichês?
Não. A interface do atendente roda direto no navegador (Chrome, Edge, Firefox), sendo extremamente leve e compatível com qualquer computador ou tablet que tenha acesso à rede/internet.
Como faço para ligar o painel na TV?
Basta conectar qualquer Smart TV à internet ou usar um pequeno aparelho (como um TV Box, Raspberry Pi ou Chromecast) para abrir o link do painel no navegador da TV em tela cheia.
O sistema de senhas físicas funciona sem internet?
Sim. Podemos configurar uma instalação híbrida local na rede do seu estabelecimento, permitindo que a chamada e a impressão continuem funcionando mesmo em quedas de internet externa.
Quanto custa implantar um sistema de controle de senhas?
O orçamento depende de quantidade de guichês, TVs, impressoras, tipos de filas, instalação local ou nuvem e customizações de triagem. Por isso fazemos um levantamento rápido antes da proposta.
Vocês ajudam com instalação e treinamento da equipe?
Sim. A implantação pode incluir configuração do painel, filas, prioridades, usuários, testes com impressora térmica e orientação para atendentes e gestores.
O painel de TV pode exibir mídia da minha empresa?
Sim. O painel pode ser customizado com identidade visual, histórico de chamadas e áreas para comunicados, orientações, campanhas ou mídias institucionais.